תקנון האתר – מדיניות רכישה , ביטולים והחזרות.
אתר Aliana Yan Art משמש כחנות וירטואלית המציגה ומציעה למכירה קורס באיור אופנה דיגיטלי על אייפדים.
כניסה לאתר וכל פעולה באתר לרבות גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידי הלקוחה במסגרת האתר והן מהוות הסכם משפטי מחייב בין הלקוחה לבין האתר.
מטעמי נוחות בלבד מנוסח תקנון זה בלשון נקבה, אך מתייחס לשני המינים כאחד.
אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
הנהלת האתר רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת לשנות תקנון זה. בכל מקרה של סתירה בתנאי התקנון המעודכן לבין גרסאות קודמות של התקנון ו/או בפרסומים אחרים בעניין ברחבי האתר, יגברו הוראות התקנון העדכני שבאתר.
כותרות משנה בתקנון זה מובאות לשם נוחות והבנה קלה יותר ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
רכישה באתר
האתר לא מאפשר רכישה מקוונת של הקורס. לשם ביצוע הרכישה הלקוחה תצטרך למלא פרטים אישיים כגון – שם מלא, מספר פלאפון, כתובת דואר אלקטרוני, הרכישה תתבצע טלפונית מול הלקוח. ניתן לשלם בביט, העברה בנקאית או מזומן.
הנהלת האתר מבקשת מהלקוחה להקפיד על פרטים נכונים ועל עדכון פרטים אלו בכל שינוי, מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע מהלקוחה לעבור הרשמה תקינה לקורס.
הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפויה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
הנהלת האתר מתחייבת שהנתונים הנמסרים על ידי הלקוחה ישמרו במאגר המידע של האתר בלבד ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמתה של הלקוחה.
בעת רכישה טלפונית, הרכישה מאושרת רק לאחר שנציגה מטעם החברה המפעילה אישרה זאת.
הנהלת האתר שומרת לעצמה כל זכות בכל עת על פי שיקולה הבלעדי למנוע מכל לקוחה, ומכל סיבה, להשתמש בחלק מהשירותים באתר, מבלי למסור על כך הודעה מראש ובלי להעביר נימוק או הסבר.
אספקת השירות
הנהלת האתר תדאג לאספקת השירות הנרכש באתר, רק לאחר קבלת אישור התשלום על ההרשמה של הלקוחה.
הנהלת האתר לא תהא אחראית לאיחור, דחיה או ביטול אספקת השירות במקרים של כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, נזקי טבע, שביתת ספקים ועוד סיבות שאינן בשליטת ההנהלה. הנהלת האתר תעשה כל מאמץ להסביר ולדווח על מקרים אלו, אך אינה מתחייבת לכך.
אספקת השירות וקבלתו תיעשה בצורה פרונטאלית או אונליין, ב- 15 מפגשים.
אי הגעה לשיעור, מכל סיבה שהי, תיתן הזדמנות לנרשמת להצטרף לשיעור נוסף בקבוצה אחרת אם תהיה. אם במקביל אין קורס נוסף – ההשלמה לא תתאפשר. ניתן לבקש השלמת חומר נלמד מחברים לקורס.
מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה/ זיכוי עסקה תתאפשר רק אם הרוכשת לא מימשה אף שיעור בקורס, תוך 14 ימי עסקים.
הלקוחה אשר לא מימשה את השתתפותה בתוכנית הליווי תוך 3 חודשים, לא תהיה זכאית להשתתפות בתוכנית ליווי נוספת ולזיכוי כספי.
הלקוחה רשאית להקפיא את השתתפותה בקורס מסיבות מוצדקות בלבד.
במקרה של ביטול עסקה או הקפאת השתתפות בקורס, תודיע על כך הלקוחה להנהלת האתר, הנהלת האתר תבצע בדיקה מול הלקוחה ובמידת הצורך יתואם המועד להשתתפותה מחדש.
ביטול העסקה מותנה בהצגת חשבונית המקור, לא יתבצע ביטול עסקה ללא הצגת החשבונית המקורית. במידה והלקוחה כבר מימשה את השתתפותה בקורס באופן חלקי, הלקוחה תקבל זיכוי על היתרה, כאשר יחושב מחדש מחיר כלל השיעורים בהם השתתפה. במקרה כזה יחושב מחיר מקורי (מלא) פר שיעור.
ביטול העסקה /זיכוי העסקה תקף רק כאשר הלקוחה מקבלת אישור מהחברה המפעילה באמצעות הודעה אלקטרונית או הודעה כתובה דרך הפלאפון על ביטול העסקה.
הנהלת האתר תהא רשאית לבטל עסקה כולה או חלקה במקרים שנפלה טעות במחיר העסקה או בתיאור.
אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהלקוח להשתמש באתר באופן תקין, במקרה של כוח עליון – פעולת מלחמה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע המכירה באופן תקין.
מדיניות פרטיות
הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא הנהלת האתר אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את ההרשמה באתר ומכירות בהתאם לכל דין.
הנהלת האתר מתחייבת שהנתונים הנמסרים על ידי הלקוחה ישמרו במאגר המידע של האתר בלבד ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמתה של הלקוחה.
שירות לקוחות
נשמח להעניק לך שירות מלא, מקצועי ויסודי.
אנו נמצאים כאן בשבילך לכל שאלה או בירור לגבי קורס איור אופנה דיגיטלי או השירותים הנמצאים באתר.
ניתן לפנות אלינו דרך מייל: info@alianayan.com בצירוף שם מלא.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
